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智能之后,家电企业又打“健康”牌,三大挑战不容忽视

   

护眼电视、健康冰箱、健康空调、免污洗衣机……钉科技注意到,今年以来,家电业集体打起了“健康”牌。在智能、人工智能这些火爆的概念之后,选择以健康为差异化卖点,到底是企业的营销的噱头还是用户的真实痛点?

以健康为主诉求,在钉科技看来,是家电企业产品理念的一次回归。在这之前,更多的家电企业都热衷给产品打上智能或者人工智能的标签,以此彰显其科技含量和高端风范。

然而,除了电视在一定程度上体现了智能外,传统白色家电,如冰箱、空调、洗衣机等,在于智能和人工智能的结合中,很多都显得非常牵强,对用户而言所谓的智能化并没有实际意义。比如,下载App让手机与电器连接,植入音视频内容,增加大屏联网在线购买食材等……看起来高大上的功能,但实际应用场景中却得不到真实应用。

对消费者来说,智能并不能直接感知,而健康却是实实在在的痛点。以冰箱为例,从中怡康发布的“2015-2016中国高端家电市场消费调查”报告中可以看出,消费者对高端产品的关注点在发生变化,从之前的价格、功能等硬性条件,转变成了“杀菌除味”、“保鲜技术”、“节能、环保”和“智能化”等4个要素。四大要素里,就有三个要素都与健康有关。

纵观整个冰箱市场,在经历了市场普及阶段的正常扩张期、市场推广阶段的快速增长期之后,随着规模、政策红利的消失,冰箱市场步入“新常态”,告别高增长。其中,2016年整体冰箱市场销售规模零售量3235万台, 同比增长3.5%;零售额841亿元, 同比负增长0.7%。

作为冰箱行业的老大,海尔冰箱就将健康与智能作为两大创新突破口,例如行业首创的干湿分储保鲜技术、精控微风道“保鲜GPS”,以及行业首创互联网冰箱和ABT除菌模块等创新体系,为消费者提供健康饮食和智慧生活解决方案。

还有一些后发的家电企业也力图通过“健康”实现弯道超车,比如正在努力做大规模的TCL洗衣机。与其他品牌不同,TCL洗衣机主打“免污”卖点,不断深入研发免污技术,从解决洗衣机本身的洗衣二次污染到解决衣物洗涤之间的交叉污染,开创全免污系统解决方案,从此告别洗衣二次污染。

与智能结合最好的彩电行业也开始重视健康概念。海信的激光电视,酷开的防蓝光护眼电视,重要的卖点都是健康。在智能、内容、生态等概念成为行业标配的时候,健康或能成为彩电品牌的一大差异化卖点。

尽管健康家电有很大的市场需求,但钉科技认为,在发展的过程中,仍有三大挑战:

一是产品研发或流于表面。与智能一样,当大家都在主打这一概念的时候,实际上就失去了差异化的作用。这时候,有些企业并不会重资源投入健康解决方案的研发,而是将很多研发工作流于表面,热衷低成本的蹭市场热度。

二是行业标准缺失致劣币驱逐良币。虽然很多企业都热衷健康家电的研发和宣传,但究竟什么是健康冰箱、健康洗衣机、健康空调,在噪音、材料、功能等方面,行业并没有一个权威的标准。这样很容易造成企业各说各话,产品良莠不齐,以及劣币驱逐良币的现象。

三是新概念冲击下短视经营。回顾家电业的发展历程,概念驱动是一大特质。例如,彩电业就经历了等离子、液晶、3D、云、智能、人工智能、AR、VR、LED、OLED、ULED、QLED等诸多概念,其中不少概念在流行一两年后就销声匿迹,市场热点被新的概念所替代。如今的健康家电,如果企业不是将其作为一个重要战略,而是仅仅作为一个短期博眼球的概念,也很可能会转瞬即逝。

总结:健康不应该是家电企业炒作的概念,而是应该实实在在通过重资源投入研发,助力产品升级,满足消费升级,带动产业转型升级的重要推力。

(本文为IT互联网观察家、钉科技创始人丁少将原创,微信公号:dingkeji2015,转载务必注明出处。)

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